良いリフォーム会社の選び方【比較サイトを徹底比較】

こんにちは、今回は「良いリフォーム会社の選び方」について、リフォーム業界に３０年以上携わっているリフォーム総研：研究員が解説します。

 

「リフォーム会社って何社も有るし、比較サイトも一杯有ってどうやって選べば良いのかからわからない！」この記事ではそんな悩みを解消するべく「比較サイト」を徹底分析しました。

リフォーム業界に３０年以上在籍する筆者が独自の基準を設けて検証しました。数十社有っても基準をパスしたのは数社だけです。

この記事を読み終えたら良いリフォーム会社の選び方が分かります。

良いリフォーム会社の選び方

 

多くの人が不安を抱えている

（社）住宅リフォーム推進協議会「住宅リフォーム潜在需要者の意識と行動に関する調査」平成３１年度版によると

リフォーム需要者の 9 割以上の人が何らかの不安を抱いており、その順位と割合は下記の通りです。（戸建て+マンション：複数回答）

表①

９割以上の人が何らかの不安を抱いているとするならば、それを払拭するのが当研究室を含めたリフォーム業界の使命ではないでしょうか。

 

 

工事をする際に顔なじみの信頼する業者がいたり、友人・知人が業者を紹介してくれれば迷うことも無いと思いますが、大多数の方がインターネットで情報を入手している事がわかります。

その一方で、情報が多すぎてどこを見て良いかわからないという方も多いように見受けられます。

「当研究室では、適正価格を判断するために比較サイトなどで複数会社の見積書を取得するのが近道と考えます。」と終始一貫して唱えているのは

表①の「見積もりの相場や適正価格がわからない」「施工が適正に行われるか」「業者選び、手続きが面倒そう」などの不安を取り除く近道と確信しているからです。

ところが、リフォーム比較サイト・リフォーム一括見積りサイト・リフォーム会社のマッチングサイトが乱立しているのは御承知の通りです。2020年9月現在２０社を超えています。外装リフォーム比較サイトを合わせると３０社は優に超えるでしょう。

比較サイトの選別

乱立するリフォーム比較サイトをランキング形式で紹介しているサイトは他にも有りますし数を並べても迷うばかりです。

当研究室ではプロ目線で独自の厳しい基準を設けてその基準をクリアしたサイトのみをご紹介いたします。口コミ・評判なども大事な要素と言えますが客観的に比較しにくいので除外する事とします。

①保証制度がある

仮に有料だとしても比較サイト独自の保証やリフォーム瑕疵保険がプラスされれば安心感が増します。

②１０年以上の事業継続

リフォーム比較サイトを運営している会社は新規参入が増えている反面、撤退や倒産が相次いでいます。「継続は力なり」ではありませんが、ノウハウの蓄積は重要です。また、１０年以上継続していないとリフォーム業界にも精通していると言えませんし、顧客目線ではないサイトは淘汰されて行きます。

③累積利用者数

累積利用者数が増えれば様々なノウハウが蓄積され改善も可能になります。数字が正義とは申しませんが累積利用者数も大きな指標の一つでしょう。

④運営会社資本金

前項でも記しましたが撤退や倒産が相次いでいる業態ですので資本金が多いに越したことはないでしょう。

良い比較サイトのまとめ

２０社を超えるリフォーム比較サイトの中で当研究室の選定基準で残ったのは下記の５サイトです。

その中でも、それぞれ特徴があります。リフォームの内容などによりおすすめするリフォーム比較サイトも違ってきます。

一般的なリフォーム

リフォーム比較サイトは当然と言えば当然ですが、お客様に優良リフォーム会社を紹介するだけでは大きな利益は生じません。登録リフォーム会社から、紹介手数料・成約手数料・加盟金（年会費）などの手数料を徴収して収益源としています。そうした利率などは公開されておらず変動も有るので申し上げられませんが、仮に100万円の工事で１番手数料が安価なのはタウンライフリフォームです。

紹介されたリフォーム会社としても、その手数料も原価に含めますので結果として１番安価な見積りが出てくる可能性は高いと言えます。

次にリショップナビ、ホームプロといったところでしょうか。

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工事費込みの定額制

部分的な工事の税込定額制ではリノコが１番お得と言えるでしょう。

定額制リフォームを売りにしている大手デベロッパーもありますが、少額工事に注力しない傾向もあります。スケールメリットを活かした戦略は業界でも注目されています。